收货时包裹外包装破损如何处理？

当您签收货物时，如遇外包装破损的，请当场开箱验货。开箱验货时发现商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等需拒收的，请现场向配送人员指出，可当场拒收整个包裹并请您与DNF周边商城客服人员联系说明，收到您的反馈我们会立即与物流公司联系，确认后会安排重新为您发货。